Política de Privacidade

O DN Tracker (“DN Tracker”, “nós” ou “nosso”) valoriza sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar o Serviço, você consente com as práticas descritas aqui.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e operar os serviços de rastreamento veicular
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações e alertas configurados pelo usuário
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar e desenvolver novos recursos da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento (ex.: Stripe) para processar transações
• Provedores de infraestrutura em nuvem para hospedagem e armazenamento
• Serviços de análise para monitoramento de desempenho (dados anonimizados)
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial
• Parceiros de negócios com seu consentimento explícito

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa, mais 90 dias após o encerramento
• Histórico de localização: 12 meses a partir da coleta
• Dados de faturamento: 5 anos, conforme obrigações fiscais
• Logs de segurança: 6 meses

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes
• Backups criptografados com retenção de 30 dias

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: obter cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Oposição: ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Informação: sobre com quem compartilhamos seus dados

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação)
• Analíticos: para entender como o serviço é utilizado (Google Analytics, anonimizado)
• Preferências: para lembrar suas configurações

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, como nos Estados Unidos, para fins de hospedagem em nuvem.

Garantimos que essas transferências ocorrem apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante instrumentos contratuais apropriados (cláusulas contratuais padrão), conforme exigido pela LGPD.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado no Serviço com pelo menos 15 dias de antecedência.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Nomeamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conforme exigido pela LGPD. Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: